揭开家电维修市场“李鬼”的三大“马甲”

但是,严格地说,这些小广告当中可能有问题的维修网点恐怕都不能称之为“李鬼”,因为大多数都在工商局当中申请了注册。这就是维修“李鬼”们的新“马甲”。

广州市工商局方面表示,“以前工商局和消委会等联合查处的时候,是以无证无照等理由直接查处的。但是现在很多小广告上的维修网点都在工商局注了册,一旦注册了,就没法以无证无照来查处。”只有在出现了维修纠纷的时候,消费者投诉,以具体的情况来查处。客观上,这也给查处维修“李鬼”造成了一定的难度。

很多实力并不强的中小品牌维修点,由于自身维修实力不强,也很容易出现问题。广州市电器维修行业协会秘书长农雪金透露,像雅乐思小家电这样的中小品牌,也曾经出现了维修不可靠的问题。“他们在卖场有正规的销售,也有维修网点,但是就像那些散发的小广告一样,它的维修网点实际地址是很难找到的,估计是临时代理的。”农秘书长说。

由于这些公布的维修点出现在中小品牌的维修名录当中,表面上看是属于正规的维修网点,有很强的迷惑性。但是在实际维修过程当中,却很容易出现问题,反倒是让人不可信。

在很多夹报广告和小区派发的电器维修传单中,打着“国美电器维修”或者“苏宁家电维修”等字样,声称是国美或者苏宁的维修。而实际上,广州国美和苏宁方面都否认这些所谓专业维修是隶属于他们自己体系的。这种“傍大款”的方式,是很多维修“李鬼”所采用的“马甲”。

广州国美以及苏宁相关售后服务负责人均表示,他们各自都追查过假冒国美或苏宁名义的山寨维修网点,但是由于这种网点有点类似“打游击”,“打一枪换一个地方”,追查困难。

家电连锁卖场方面表示,消费者对于假冒国美、苏宁维修的虚假宣传要提高警惕,可以到卖场方面证实。

而有的维修小广告宣传是“广州家电维修协会”成员,对此,广州电器维修行业协会农秘书长表示:“我们的全称是‘广州市电器维修行业协会’,下属会员单位的网点在网站上都有公布。”

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