小熊电器2022年营收破40亿产品质量屡遭投诉李一峰需加强品控

原标题:小熊电器2022年营收破40亿,产品质量屡遭投诉,李一峰需加强品控

4月7日消息,A股上市公司小熊电器在4月6日晚发布了截至2022年12月31日的年度业绩公告,财报显示小熊电器在2022年实现了营收和净利润的双增长。

其中营收为41.18亿元,上年同期为36.06亿元,同比增长14.18%。归属于上市公司股东的净利润为3.863亿元,上年同期为2.834亿元,同比增长36.31%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为3.618亿元,上年同期为2.581亿元,同比增长40.19%。

2021年小熊电器的营收和净利润曾一度出现营收和净利润的双降,营收同比下降1.46%,归属净利润同比下降33.81%。

小熊电器成立于2006年3月,是一家以自主品牌“小熊”为核心,运用互联网大数据进行创意小家电研发、设计、生产和销售,并在产品销售渠道与互联网深度融合的“创意小家电+互联网”企业。

小熊电器的创意小家电产品包括厨房小家电、生活小家电及其他小家电,其中厨房小家电根据功能进一步划分为锅煲类、电热类、壶类、西式类和电动类五类产品;其他小家电包含个护、母婴、净水小家电和厨具等。

2022年厨房小家电的5类产品中,电热类的营收是唯一一个出现下滑的产品类型,该产品营收为3.183亿元,上年同期为3.3亿元,同比下滑3.56%。厨房小家电中的锅煲类产品营收增速最大,从2021年的7.675亿元增长到2022年的10.047亿元,2022年的营收占比为24.4%,是小熊电器的各类产品中占比最多的一个产品。

2022年小熊电器的生活小家电营收为3.953亿元,同比下降2.77%,营收占比为9.6%。其他小家电营收为3.257亿元,同比增长42.87%,营收占比7.9%。

目前小熊电器有超过60个产品品类、500多款产品型号对外销售。2022 年双十一期间,该公司的绞肉机、打蛋器、煮蛋器、电热饭盒、一人食电饭煲、超声波清洗机等6大品类获得天猫平台销售额第一;绞肉机、打蛋器、煮蛋器、电热饭盒、电炖锅、电烤炉等6大品类获得京东平台销售额第一。

尽管小熊电器在2022年的业绩和销量均表现不错,但他们在产品方面的表现却令人担忧,2022年1月份,上海市市场监管局的抽查结果显示,小熊电器型号为XNQ-A02F1的小熊吸奶器被检出“标志和说明”项目不合格;2022年3月,江苏省消保委发文显示小熊电器一款型号为ZDH-A06G1的电水壶,沸水断电时间超标。

今年3月28日,一位网友投诉称“小熊温奶器产品质量差”,他在2021年11月购买的小熊暖奶器,在2023年3月份出现了产品质量问题,该网友致电询问小熊客服,客服称已不在保修服务范围内,要么支付来回运费加维修费进行维修,且此款产品已停产,若没有零配件,则支付210块钱。

因此网友质疑称“购买是超过1年,但实际使用此款产品也就几个月,试问只用了几个月的产品就出现了质量问题,请问这就是小熊的品质标准么?国产品牌的电器是否还有质量保障?不要说这是个例,也可以通报下你们的返修率。”

这起投诉在4月1日被用户确认完成,小熊电器透露已经为该网友特殊申请了免运费返厂免费维修,客户知悉并同意。而这位网友确认投诉完成时,给出的评价是服务态度5颗星,处理速度和满意度为4颗星,并留言称“希望能加大研发费用,提升产品质量”

据李一峰透露,2022年小熊电器缩减了大约30%的SKU,2023年还有可能会继续缩减。

截至4月6日,小熊电器的股价为69.96元,对应总市值为109.1亿元。返回搜狐,查看更多

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