百胜软件×爱分析:《消费电子行业数字化转型白皮书》正式发布

3月29日,百胜软件2023年首场“标杆走访”活动在小熊电器002959)佛山总部举行。在本次活动中,由全渠道数字零售解决方案服务商百胜软件与专注于数字化市场的研究咨询机构爱分析联合出品的《消费电子行业数字化转型白皮书》正式发布。

《消费电子行业数字化转型白皮书》认为,消费电子行业企业应该围绕数字化转型,提高业务效率、提高创新能力、提高盈利能力。以下将围绕白皮书主要框架,对相关要点进行解析。

消费电子行业分为计算机、通信和其他消费电子产品三大类。包括传统电脑、相机、音响等传统电子产品与智能手机、平板电脑、可穿戴设备等智能电子产品。

·全球消费电子市场与我国消费电子市场均呈现2020年触底反弹,但2022年增速减缓,增长率下降的问题。

·传统PC、手机、平板等电子产品的出货量逐渐跌落,处于去库存周期;可穿戴设备细分市场也处在早期阶段,未大规模出货。

存量时代下,客户需求成为消费电子企业经营的核心。随着国内居民可支配收入的快速增长、互联网的广泛应用以及数字化技术的高速发展,消费者理念与行为均全面升级。

存量时代下,消费电子企业需要在了解消费者的情况下,抓住其心智,产品上尽可能满足其需求,才能够真正实现业务增长。

为更好地应对消费者的需求变化,消费电子企业需要更加明确自身在产业链的定位,完成从制造型企业到零售型企业的转变,更加关注产品核心技术的研发、品牌与渠道的推广。

从数字化能力的建设来看,消费电子品牌方需要从全渠道一盘货管理、全渠道精准营销与业财一体化三大方向展开。

消费电子品牌方在数字化转型的过程中,更需要关注平台能力的建设、业务逻辑的匹配、数字化产品架构的先进性与组织架构的调整,从而实现全渠道一盘货管理、全渠道精准营销与业财一体化。

消费电子行业很多企业从制造性的业态转向零售,与之前制造业态相对比,零售业态的前端变化转快,需求很灵活。

如何能与相对标准的财务管理要求做好链接与融合,既给予前端的灵活性,又不受后端管理的太多制约,并能很好地适应企业的财务管理要求?这是摆在企业业务与财务管理中的一道难题。在推进数字化的进程中,做好业财一体化是重中之重。

消费电子行业的营销渠道网点多种多样,有线上电商、线上经销、线下经销、线下实体渠道等模式。这就需要把企业生产端、销售端拉通,使企业经营的渠道库存、电商库存、新零售库存、经销商库存、特定渠道库存等在一个体系中进行全盘全局的管理,将全部渠道的库存融合为一盘货,也就是全域一盘货的模式。

消费电子行业,要依托经销商来开拓市场,完善渠道布局,实现消费者的覆盖与营销。所以在供销协同的整个链条中,承上启下的市场渠道销售是不可忽视的作用。

通过良好的经绡商管理,企业可得到更低的推广成本,更专注的生产、服务投入,更大的市场推广力度,从而更好地配合企业的市场策略,更好地满足和服务到消费者,以此使企业拥有快速的市场渗透能力和长久稳定的持续发展能力。

消费电子行业从趋势方面来看,面临着快速的业务发展变化,及市场竞争多样化,使得企业的IT架构需要云原生 (微服务+DevOps+持续交付+容器化)企业级互联网中台技术架构。这种架构可以基于云服务做部署,拥有高可靠性,高性能、能快速迭代,且资源可以弹性配置。

百胜软件与小熊电器2021年正式启动E3+营销中台项目,项目已经成功验收。从小熊企业的发展历程、品牌建设与全渠道布局可以看出,小熊企业是在享受到了互联网这一波红利的发展,对互联网起初就有很深的认知,因此企业本身就具备拥有互联网数字化的基因,容易接受前沿的信息化技术并转为企业实践。

在合作中,百胜软件看到了小熊从企划研发开始的企业全价值链路:企划研发→订单预定(计划)→智能排程→柔性制造→协同供应→品质跟踪→业务销售→物流配送→售后服务,这需要数字化全过程及业务能力匹配。

企业在研产供销数字化全链路中,营销链上的业务数字化营销中台是核心,既能承载TO B、TO C全渠道业务,全域一盘货的管理,在数字化链路中还要起到营销前端与后端(生产制造)链接作用,并承接业务交易与财务的解耦工作。

百胜软件与小熊电器共创的中台项目具有丰富的实践价值,主要体现在开源节流、降低成本、提升效率、业务创新等方面,白皮书对此进行了详细解析。

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