家电维修 上门服务有点贵 费用师傅说了算 价格年年涨建议明码标价不能全凭一口价

“清油烟机、家电故障……”曾经家里长辈自己动手就能解决的事情,到了年轻人这里就变成了解不了的难题,一旦家里管道、家电出了故障就只能请人维修,不仅耽误使用,逐年上涨的人工费用也让市民颇为头疼。

“因为家里每年都要清洗油烟机,这几年我眼瞅着清洗价格从30元涨到100元,每年涨一点,还不讲价。”市民谭大姐说,现在疏通下水道也从过去的20元变成50元起价,电视机只要开盖检查至少要收50元,逐年上涨的上门费、维修费可是愁坏了不少市民。

“如果是小型家电维修还能带去店里看看,检查费收的少点,管道堵了、洗衣机坏了、网线出毛病就只能选上门服务,少则20元多则50元,这些还只是上门和检查的费用。”市民严先生说,自家手提电脑今年两次维修,价格都在200元以上。

市民韩女士说,前几个月洗衣机的甩干桶坏了,电话叫了上门维修,师傅检查完说年头太久不好修了,单买一个独立甩干机比较实惠,最后要了20元钱上门费。后来觉得洗衣机可能还有修好的希望,抱着试试看的态度换了一家维修店,师傅上门看了一下,结论差不多,但是上门费竟然要了40元,师傅给的解释是里面包括检查的费用。

据了解,目前无论是上门费、检查费还是具体的维修费用,各店铺均没有一个明确的报价,要多要少全凭维修师傅定。不少市民认为价格不够透明,无法估量维修师傅的要价是否合理。

对于市民的疑问,维修师傅也是叫苦不迭。“只要我们的要价超出他们的心理预期,或者一样的服务但是费用涨了,我们就是乱要价、要高价。”据入行十几年的张师傅介绍,每家店报价不同是正常的,因为每家维修店因为区位、房租、人力成本、零件渠道有区别,老板会为了平衡收支做一些调整,再加上每次维修遇到的损坏情况不同,要价也不相同,当然不排除会有一些从业者乱加价。

张师傅告诉记者,维修人工费用上涨是因为生活成本上涨和熟练工缺乏。现在物价上涨、生活成本提高,所以维修的人工成本才会越来越高。此外,现在尤其缺乏熟练工人。因为维修经验需要多年的不断积累,一开始几年很多维修工赚不到多少钱,所以在熟练工越来越缺乏的情况下,维修工的人工费自然也就更高了。

有关专家表示,虽然维修遇到的情况各有不同,要价难以用一张价目表完全涵盖,但一些基本的收费还是可以进行规范的。比如上门费、各类家电检查费,对于难以量化的人工费、元件费商家则可通过分列明示告知消费者,减少乱收费情况。

专家还提醒消费者,在选择上门维修时,要注意选择开店时间较久、信誉较好、有正规门面的维修店和上岗证件齐全的维修师傅。警惕网上搜索到的维修号码,在对方上门之前应提前询问好上门及检查价格,维修时要注意索要收据清单,维护自身利益。

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