国美电器董事长发文“反思”:总在试错生存问题再次摆到面前

【国美电器董事长发文“反思”:总在试错,生存问题再次摆到面前】据Gome国美官微1月31日的文章,黄秀虹提到,2022年是国美艰难的一年。全球经济下行,长达3年的大疫让实体零售元气大伤,各种危机让国美险些倒下。“再加上银行断贷、供应商欠款、员工欠薪,现金流的紧缩让我们在经营发展中捉襟见肘,网络上各种负面舆情也让我们的士气降到了低谷。”生存“的问题再一次摆到我们面前,活下去成为了我们发展的核心要务。”

据Gome国美官微1月31日的文章,黄秀虹提到,2022年是国美艰难的一年。全球经济下行,长达3年的大疫让实体零售元气大伤,各种危机让国美险些倒下。“再加上银行断贷、供应商欠款、员工欠薪,现金流的紧缩让我们在经营发展中捉襟见肘,网络上各种负面舆情也让我们的士气降到了低谷。”生存“的问题再一次摆到我们面前,活下去成为了我们发展的核心要务。”

“现在的国美核心竞争力到底是什么?不管是线上业务的发展还是线下门店的革新,我们好像总是打不到关键点上,总是在试错,是战略规划的问题还是战术打法的问题?这些都值得我们不断反思。”黄秀虹认为,在困难的情况下,国美应该。聚焦主业,同时布局线%。

黄秀虹表示,未来国美将打造电器类垂直类电商平台,并以直播、短视频、元宇宙等新业态和技术为发力点,带动新的利润增长。国美App的新功能将于上半年陆续上线。国美电器今年将加强销售考核、直播转化。

具体来看,改革举措有三方面,一方面“瘦身”,在全国30个区域砍掉不盈利的小店,仅保留276家左右,用更多的资金打造成“精”店,聚焦的地域性店面。另一方面“扩容”,打造“推手供应链”和社群。放开加盟或者类加盟的形式,以此吸引更广泛的“社会力量”加入,包括业主物业、家电品牌、店长、代理商、推手等,覆盖零售产业链的方方面面,形成“一减一增”的效果,“减”的是经营成本和风险,“增”的是门店的竞争力。让更多人参与进来,门店的活力随之提高。

黄秀虹表示,国美共享共建平台去年正式上线亿,占总销售额近一半,为采销经营开辟了新模式、也让供应链更加多元化。全国各地新模式的店陆续试营业,开创了展示体验、娱乐社交的线下消费新场景。其中北京西坝河店、厦门龙门店、武汉王家河店等为新模式店的发展打了个样。

此外,黄秀虹认为,直播将是未来推动国美发展的重要发力方向。全员推手战略已发展社会推手30多万人,为直播业务的发展筑起了人才资源池。但她也指出,不论是内容形式还是专业素养,国美与抖音、快手、淘宝这些头部直播平台依然有着很明显的差距。

例如:缺少重量级主播、短视频内容粗糙、直播爆品热品匮乏等。为此,国美进行相应的销售考核激励,包括销售考核、直播转化、采集考核、物流考核、服务考核、招聘考核等六个方面,这些指标将列入总部、分部的月度绩效考核指标,从而在业绩提成和利润分红上进行体现。

黄秀虹表示,“在这个遍地电商、移动互联的时代,国美失势了这句话从某种意义上讲是正确的。”她认为,思维固化、打法僵化、士气低落、人心涣散,这些都让国美在面对危机和挑战时处处被动,难以招架,甚至到了要考虑如何活下去的问题。

但她也在讲话中表示,国美并不是第一次面临这种困境。越是在危难的时刻越要有信心,相信随着国美的改变和一系列政策推出将迎来柳暗花明。

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