2023消费提振年|要品质更要实惠家电焕新潮来了

商务部将今年确定为“消费提振年”。作为汽车、家电、家居、餐饮传统消费的“四大金刚”之一,家电成为恢复和扩大消费的重点领域。

为贯彻落实国家发改委、工信部、商务部、财政部等七部委关于家电以旧换新政策,中国家用电器服务维修协会自2022年开始,拟用三到五年甚至更长时间,“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”。

4月22日,中国家用电器服务维修协会正式启动“2023年度掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”并吹响“空调旺季惠民收旧焕新潮集结号”。中国商业联合会作为焕新潮指导单位,会长姜明在启动式上指出,焕新潮对促进经济发展、推动家电服务业高质量发展将发挥重要作用。协会会长、焕新潮工作组组长刘秀敏宣布“2023年度掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”启动,正式拉开了2023年度焕新潮的帷幕。

协会常务副会长、焕新潮工作组常务副组长刘松提出,今年,协会将加大力度开展焕新潮,助力会员单位实现重构用户群体、重构品牌格局和重构家电产业生态。

方太集团副总裁陈浩表示,将继续把更多新技术、高质量、好服务和绿色节能的产品带给广大消费者。苏宁易购营销总经理顾书湄说,苏宁易购也将让消费者一站式购齐好产品、好服务。同时,海尔智家京东零售、美的集团、京东五星相关负责人也表示,将全面助力焕新潮。

家电是美好生活的载体,而空调则被认为是“对抗”炎炎酷暑的“利器”。有网友调侃说:“夏天,命都是空调给的。”但与此同时,“超过安全使用年限的空调会出现漏水、制冷差或不制冷等诸多问题,甚至成为‘电老虎’。同时,空调在超期服役时蒸发器翅片会发生氧化,积聚污垢,容易污染室内环境,引发呼吸道疾病,成为‘健康杀手’。”协会副会长、新闻发言人赵捷认为,消费者应及时淘汰超过使用年限的空调,选购绿色、节能、智能、健康的空调产品,唤醒新理念、换来新产品、焕然新生活。

美的空调国内营销总经理张玉龙说,美的空调致力于打造数字化绿色回收全链路系统,以期真正为消费者提供“拆送装”一体化解决方案。海尔空调中国区总经理顾肖慧表示,将为消费者带来搭载第5代除菌自清洁科技的海尔空调等创新产品。海信空调公司副总裁冯涛介绍,将全新推出“五维空气管家”战略,切实成为室内空气健康的“守护者”。格力家用空调经营部负责人谭凌琦也表示,将推出相关活动政策让利终端,完善渠道布局,升级售后标准。

据了解,协会将联合市场占有率70%~80%的空调品牌企业排浪式掀起空调收旧焕新潮,并分为三个阶段陆续开展。

第一阶段,4月22日,以“空调超期服役,我收旧,您焕新了吗?”为主题,吹响“空调旺季惠民收旧焕新潮集结号”。在该阶段,将重点突显空调品牌企业的智能制造水平;在智慧场景方面,重点展示户式中央空调、厨房空调、自清洁空调等领先性产品,以及设计、安装等用户场景服务解决方案;在智享服务方面,将发布收旧焕新政策,并上门开展空调安全检测、清洗和保养等服务。

第二阶段,4—9月,开展空调收旧焕新潮活动,带动销售及服务增长。协会将开展空调超期服役、收旧和焕新调研工作,组织制定《超期服役家电维修管理办法》;推动制定空调安全使用年限国家标准;组织举办由用户参与的“金刚钻·XX品牌用户好口碑”——空调收旧焕新潮知识竞赛等。此外,协会也将组织探讨空调收旧难点,畅通收旧渠道,协调搭建回收平台。

第三阶段,9月23日,举办2023年度空调旺季惠民收旧焕新潮总结大会,全面展示活动取得的成效。在该阶段,空调品牌企业分享收旧换新经验,协会发布2024年度空调收旧焕新潮计划,同时,公布今年的示范标杆企业。

为保障消费者权益,赵捷强调,协会将联合企业制定相关标准,对上门收旧人员进行培训考核、备案管理等,保障空调收旧焕新潮有序推进,并对旧家电合理折价。同时,畅通收旧换新渠道,方便消费者体验新产品带来的品质享受。

赵捷预判,随着渠道进一步碎片化,社交电商、下沉市场将成为新的增量市场,空调品牌企业需要积极布局其中;空调市场大匹数化态势明显;健康除菌空调市场份额将继续扩大。

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