2023中国家电创新零售峰会速记实录

主持人:尊敬的各位领导,各位来宾,大家上午好!欢迎来到“数字突破 坚定增长2023中国家电创新零售峰会”的现场。我是主持人黄静,在此我仅代表主办方,向在座的各位来宾表示诚挚的问候!疫情三年,也是新型零售模式迅猛发展的三年,作为一名普通消费者,这些年我深刻地感受到了消费方式的变化,体会到了更便捷的购物模式。这些新的购物方式,让我们不仅体验到了商品对生活的改善,更拉近了消费者与制造商的距离。我非常有幸参与今天的论坛,有机会与在座各位共同探讨家电行业零售模式的创新与探索。相信大家和我一样,期待今天的嘉宾能为我们带来更多思考与启迪。

以及安吉尔、安华卫浴、阿里斯顿、箭牌卫浴、澳柯玛、奥克斯、百度营销、板川安全集成灶、博世家电、博世热力、追觅、卡萨帝、凯度、长虹空调、大金空调、EBC英宝纯、科沃斯、开能、怡口净水、法恩莎、格兰仕、格力、海尔智家、好太太、恒洁卫浴、火鸡电器、海信集团、日立、华为、家里泉、九牧卫浴、九阳、京东家电、徕芬、科龙空调、小天鹅、美的、奥佳华、欧莱克、松下电器、利洁时曼伦、庆东纳碧安、容声冰箱、林内、三星、樱花、西门子家电、须眉、浪鲸、TCL、汤姆逊、腾讯广告、同利家电、东芝、什么值得买、通用电气、华帝、沃尔玛、万宝、万和、微盟、惠而浦、万家乐、辛选、雅迪、悠伴、银座电器、悠尼、昕诺飞、港华、九龙家电、东鸽电器等企业的代表。

主持人:此外我们还邀请了财经、科技、时尚生活、家居、综合、新媒体等主流媒体记者出席。未能到场的朋友们可以通过中国家电网官方平台,以及网易、慧聪、聚牛科技、天极网、智能公会等直播平台了解和参与我们的活动。让我们以热烈的掌声对到场和在线的所有嘉宾以及媒体朋友们表示衷心的感谢。

主持人:首先有请大会指导单位,中国家用电器协会副理事长 徐东生先生为大会致辞。

很高兴和大家相聚在“中国家电创新零售峰会”的现场,在此我代表中国家电协会欢迎各位光临。

开年以来,社会经济生活秩序快速恢复,消费需求逐月回暖,大家感觉中国经济的春天又来了。反映在直观数据上,今年一季度国内生产总值同比增长4.5%,尤其是三月份消费增长超过10%,这个成绩来之不易,充分体现了我国经济的韧性和活力。

作为拉动经济增长的三驾马车之一,消费对经济具有持久拉动力,而家电消费则是其中不可或缺的重要组成部分,政府也非常重视,两会工作报告再次提出要稳定家电等大宗消费。今年以来,随着多个不利因素逐渐驱散,家电零售行业迎来了复苏潮。通过近期我们对市场、企业的走访调研,大家普遍对今年的家电市场发展持较为乐观态度,且都有大干一场的劲头。明天家电行业和社会各界高度关注的AWE将正式揭开大幕,我知道在座很多企业厂商已经摩拳擦掌、准备就绪,只待明天正式开展后,向家电业界、社会各界展示最新创新产品和智慧家庭解决方案。

然而,好的产品还需要通过优质的渠道和服务来触达消费者。过去若干年来,家电零售生态正在发生深刻的变化,尤其经历三年多疫情洗礼,人们的生活与消费习惯发生了新的变化,渠道变革步伐随之不断加快。如O2O、B2C、F2C、C2M等模式蓬勃发展,社交电商、直播电商、内容电商、即时零售、私域社群等新兴消费业态和消费模式的风靡……在数字化浪潮的持续演进中,国内家电零售业正以互联网为依托、以实体店为据点,向着线上线下深度融合的方向进一步发展。

我也很高兴看到,家电制造企业正不断突破原来的思想桎梏,积极拥抱信息数字技术,通过与各渠道平台的深化合作,在渠道创新、模式创新和数字化变革中进取得了很多喜人突破。作为AWE展的同期重要配套活动,中国家电创新零售峰会的目标在于搭建有效的交流和沟通的平台,让来自厂商、商家、专家共同论道,思想碰撞,学习探讨、智慧分享,为家电行业带来有益的经验和借鉴。我相信通过这个平台,今天大家也一定能听到有启发的观点,能碰撞出有价值的新思路。

在此,我代表中国家用电器协会对本次创新零售峰会的召开表示祝贺,希望各位厂商、渠道商在新零售方面取得更多的创新成果,也预祝本次峰会取得圆满成功。

主持人:感谢徐副理事长的精彩致辞,请您台下就坐。下面有请本次峰会特约联合主办单位GfK副总裁、亚太区首席运营官卢岩女士为我们带来联合主办方致辞。

尊敬的各位领导来宾、媒体朋友,大家上午好。首先感谢家电协会、中国家电网,再次代表GFK欢迎大家的到来,推动制造和零售业的共生共赢,协同成长。当前面临着不确定性、复杂性,作为制造、零售商,如何在变化下保持韧性,推动电子和家电消费行业的可持续发展,是我们共同面对的课题。

今年大会主题是“数字突破,坚定增长”,实现数字突破即数字化,对当下任何一家企业来讲都至关重要,及时有效的数字链接,同时不断协助企业形成数字效能同样也能帮助企业提升对市场、对消费者、对产品及运营管理服务体系的整体认知和把控。

高质量的对数字背后的市场趋势、经营管理、技术迭代、用户边界进行精准分析和价值解读是企业数字突破的关键所在,也是企业可持续发展的原动力。在数字化时代,坚定增长对于我们所有人都提出了更深层次的挑战!如何在核心业务中创造新价值,如何引领新技术、新趋势、如何找准自身的品牌定位,这一系列的问题都归于企业的创新能力。

回述到企业对用户需求和掌控力,GFK基于五年市场研究发现,创新、智能、质量是消费者进行消费电子产品选择时的三大核心因素,而这三大因素也与企业品牌定位紧密关联。品牌定位源于企业的价值定位,企业需求深刻理解消费者,精准把控市场,锚定战略目标,聚焦数字化内生动力,释放自身品牌的价值。

在充满机遇的今天,无论是高质量的“引进来”,还是高水平的“走出去”,都将为我们提供各种可能性和增长空间。当前中国品牌大力推动科技创新,积极布局高端市场,拓展渠道多元化,以在全球范围内发出中国制造的强因。

GFK通过连续追踪在全球市场表现,发现中国家电产业在海外市场有巨大的发展空间。近年来中国手机品牌出海强劲,全球市场份额达到近40%,对于中国大家电产业,中国彩电行业在零售占比分别是27%和23%,海外市场零售占比增长率达14%和22%。值得注意的是,2020年中国小家电品牌零售占比为9%,但海外市场复合增长率高达67%,中国家电及消费电子产业未来可期。

在众多家电和消费者品牌全球化的过程中,GFK积极联合制造商、零售商供应链、消费者凭借可信贷的数字化调查、人工智能数字平台、智库咨询,帮助企业在噪声中识别有效信号,实现赢在本土,致胜全球。

从工业4.0到中国制造2025顶层设计,GFK期待与零售业和合作伙伴一道以质量为先,推动数字化,为2025中国制造共同努力、共同成长,一同见证新发展格局下的双循环。

主持人:感谢卢总的精彩致辞,请您台下就坐。经历了高速增长期后,中国家电行业已经进入了成熟期,产品普及率较高,市场已由增量市场转为存量市场。加之国内经济增长速度已经逐渐放。

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