微播易:2021传统家电零售品牌社媒转型解密-以国美为例案例解析

以国美为典型的传统家电零售品牌,面对新电商零售的出现和愈发年轻化的消费者,如何成功转型是品牌们关注的核心话题。从逆境重生到顺势突围,带你来看国美电器到底做对了什么。

新零售电商的出现对国美是一个有力冲击,从品牌本身来看整体营收和净利率连年下跌,所以面对零售渠道、品牌形式、营销方法和消费者代际更迭的内忧外患,转型迫在眉睫。

今年年初,国美 APP 宣布更名 ” 真快乐 “,将定位正式转向娱乐化的社交电商平台,升级强化 ” 快乐直播 “、” 视频导购”、” 一店一页 ” 等版块功能,打造以用户为导向的娱乐化交互环境,成功吸引大批 Z 世代群体。

同时,为了迎合消费下沉的发展趋势,国美在2020年加快了下沉市场的开拓,以三公里和五公里生活圈构建为重点,配套门店布局和服务配套设施的优化。实现了线上APP娱乐社交化、线下生活圈体验感构造的体系建立。

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