聚焦家场景消费 来AWE京东家电家居馆沉浸式体验趋势新品

4月27日,中国家电及消费电子博览会在上海拉开帷幕,京东携海尔、创维、奥克斯、科沃斯等合作伙伴亮相展会现场。此次活动期间,京东家电家居事业部动作频频,主展区风格新颖独特,兼具科技与人文色彩;分论坛上,京东也就绿色家电产业、京东家电家居战略布局、助力实体产业高质量发展等理念进行了系统阐述,并与品牌商、行业权威机构、主流媒体进行了深度沟通和交流,为行业乃至上下游产业发展提供了颇具价值的观察视角。

随着消费者需求不断递进,高颜值、高品质、一站式成为家电家居行业主流消费趋势。与老一辈消费者相比,这一届年轻人追求潮流化、场景化的搭配。他们在买空调、电视、冰箱的时候,会考虑和沙发怎么搭配更美观,和厨房里的锅碗瓢盆怎样能更协调。因为在他们的认知中,家电和家居没有边界,都是家装场景的一部分。

事实上,最近几年,京东已经在家电家居一体化的消费场景上做了诸多探索。很多产品不再是以卧室、厨房、客厅这样功能化的属性划分,而是融入一个个场景,供用户选择。今年京东家电家居春季家装节期间,京东以“家”为场景,聚焦客厅、卧室、厨房、卫生间等四大家居场景,打通家电、家居的商品品类,面向智慧家、健康家、个性家、治愈家、关爱家等5大家装趋势场景,推出7大全屋超低价套购组合,贴合不同的装修风格,满足消费者个性化消费需求的同时,实现了家电家居的跨品类场景化购物体验。值得一提的是,在AWE京东馆内也可以率先体验各种家电、家居甚至是3C数码产品,届时还会有包括海尔、美的、TCL在内的14场家电品牌新品首发直播活动,大家期待的五一焕新周活动也有12期免息、以旧换新立减10%等超多福利优惠,让消费者换新更省钱。

未来,京东家电家居还将继续优化人货场,以家场景为核心,构建新的家电家居消费生态,促进有潜在需求的家居用户向家电用户转化,促进合作伙伴的高质量发展;通过京东过硬的供应链能力,整合线上线下资源,实现效率和体验的最优配置;持续布局京东MALL、京东城市旗舰店、京东家电家居专卖店等线下门店的改造,通过以旧换新、即送即装等服务为家电品类创造更多机会,借助服务打造新的生意场。

消费是经济增长的主引擎。政府工作报告指出,要着力扩大国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先位置。在国新办的新闻发布会上,商务部、财政部都提到将落实全面扩大内需战略,激发消费潜能,进一步支持消费市场回暖升级。鼓励有条件的地方通过现有的资金渠道对家电“以旧换新”、绿色智能家电下乡等予以支持。京东也积极响应国家号召,依托自身优势,着力推动绿色家电下乡。

在服务体系上,京东推出以旧换新服务,目前已升级到跨品类多件以旧换新,支持手机、电脑数码、家电跨品类以旧换新,旧机费用可直接折抵新机成本;还坚持贯彻“免费上门、免费拆机、免费搬运”三免服务,让县乡用户在购买高品质家电家居产品的同时,还免去换新的后顾之忧。

在市场拓展上,京东依托于在供应链基础设施上的扎实投入,已在全国范围内建立了超过1.5万家京东家电专卖店,覆盖2.5万个乡镇、60多万个行政村,让众多偏远地区消费者,也能享受到和一线城市居民一样的优质家电,实现公平消费。

在产品及价格方面,京东携手各大家电品牌,通过打造新品、爆品以及数以万计的C2M商品,为家电下乡提供丰富的产品基础。还在北京、上海等地上线绿色家电消费券,确保消费者能用实惠的价格买到高品质的产品。

在家电产业飞速发展的十年间,京东作为新型实体企业,发挥了“强链”和“补链”的作用,与家电家居产业形成了高效紧密的供应链合作,形成了融合发展共荣互促的典型示范;通过践行“三毛五”理念,不断降本增效,把更多利润留给上游家电企业,携手家电品牌提升盈利。在帮助合作伙伴提升技术水平和服务能力,促进实体企业取得良性发展的过程中,京东也在中国企业评价协会的评选中,连续两年获得百强企业第二名,且分数在逐年上升。

具体到家电家居层面,京东将通过优化业务生态,激活潜在消费群体,创造更多交易机会,实现B端与C端融合的场景化创新;同时聚焦线下丰富的销售门店打造家电家居产品组合,强化线上线下同价,实现销售模式的创新;在全国的城市和乡镇地区推广以旧换新等服务,以服务促进交易转化,实现C端体验的创新。

此次活动,是京东家电家居向行业分享未来战略,阐述数实融合理念的重要舞台。它释放出一个积极信号,坚持长期主义,为行业提供确定性的发展,是京东与行业伙伴合作共赢的重要原则。未来,京东将持续携手品牌,深度发挥基础设施和技术能力,通过成本效率的优化组合带动产业提升质量,共同打造健康的产业生态。

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