国美电器黄秀虹转变策略积极创新 站在黄光裕的肩上探索“远方”

世界在变、客户在变、市场在变,当企业发展战略已经不能适应发展需求时,企业领导人就必须尽快做出决策,制定发展目标,及时转变思想策略,带领企业走出增长瓶颈。作为我国家电零售领域的巨无霸,国美电器近年来就遭遇了增长瓶颈,而在董事长黄秀虹的带领下,转变思想策略,强调品牌焕新,敢于探索创新,突破瓶颈,共创国美崭新未来。

黄秀虹在谈及2023年国美发展战略时表示,2023年,国美全体员工要守正创新,聚焦主业,顺势而为,要以消费者的利益为业务发展的核心立足点,最大限度满足时代消费的需求。何谓守正创新、聚焦主业?具体来看,国美要坚持线下门店的传统优势。把线下门店继续做好,同时也要赋予门店新的含义。比如场景营销、门店直播带货、社群推手发展、本地生活中心等等全新的链路逻辑,要运用到门店运营管理中,真正做到能“守正创新”。

近日,国美的一件大事就是线上平台更名为国美 App,新版App的娱乐板块更是能够与消费者形成互动,并具备一定种草功能。更名国美App 后提出的的口号是:电器潮人的选择。这也意味着国美零售的发展战略将会以电器产品为核心全面聚焦,以专业、低价、娱乐、分享、服务为特色,打造垂类电商平台。

今年上半年,国美APP的新功能将陆续上线,全新的国美将带来更全面且丰富的产品和服务。“专业、低价、娱乐、分享、服务”绝不仅是口号。

线上 APP 将要打造成更加贴近年轻消费群体的综合性平台,线下门店则以场景、体验为核心,打造充满地方特色的本地生活中心。

具体要从两方面入手:1,“瘦身”。在全国30 个区域砍掉不盈利的小店,仅保留 276 家左右,用更多的资金打造成“精”店,聚焦的地域性店面。2,“扩容”。全面打造“推手供应链”和社群。放开加盟或者类加盟的形式,以此吸引更广泛的“社会力量”加入。包括业主物业、家电品牌、店长、代理商、推手等,覆盖零售产业链的方方面面。黄秀虹表示,这样就将形成“一减一增”的效果。“减”的是国美零售经营成本和风险。“增”的是门店的竞争力。让更多人参与进来,门店的活力随之提高。

与此同时,在线下门店的经营中,国美还将融入更多的科技元素,朝着数字化与智能化发展,营造更丰富多样的消费场景。随着实体门店的数字化,线上线下双渠道便可以更好的相互赋能,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,如此线上就能通过打折、返券、直播、短视频营销等方式为线下引流,而线下可以利用场景体验来推动,向顾客跨渠道、无缝化体验。

从目前取得的效果来看,黄秀虹所主导的国美转型之路是切实可行的,是契合国美在新时代实现高质量发展要求的,同时,也是与现代社会发展趋势相匹配的。更重要的是,国美在转型的同时,也在努力为消费者创新线上线下购物新体验,把便捷和愉悦的购物体验带给消费者,让消费者切实享受真实惠,激发消费热情,助推国美电器加速发展。

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