国美电器大幅收缩自营店 将开放加盟业务

近日有消息称,国美电器在加速线下门店的关停。今日,国美电器相关人士向记者证实:“目前旗下实体门店正在调整,实体门店经营模式将从自营模式转向保留部分自营、加盟为主的模式。”国美电器高级副总裁李俊涛近日表示,2023年国美将继续精简自营实体店,保留300余家主力自营门店。

2月28日下午,记者走访国美电器广州东圃超级店时发现,门店很冷清,很多产品区几乎看不到顾客。“该店是天河比较大的店了,一些小的店关了不少。”国美的工作人员表示。

目前国美在广州整体情况如何?记者走访了解到,目前国美在广州区大概有十多家正常营业,相比于高峰期的门店数量已经关了一大半,部分关店的原因其中包括欠租欠水电,这背后主要还是公司现金流的紧缺。

同时,此前还有不少消费者反映,国美电器线上线下的发货拖时间,客服无反应、退款慢等情况,对此,“国美部分地区存在发货、退货、退款不及时的情况,但大部分门店都是正常运行,没有此情况。”记者从国美相关人士获悉。

该人士继续表示,国美正在积极解决以上运营方面的问题,近日大股东黄光裕连续注资就是要充盈现金流,确保门店正常运营。关于消费者的退款不及时等问题正在加快推进内部审批流程,尽快解决各类退款事项。

按照国美电器方面的说法,对实体门店调整的背后是国美电器对战略的聚焦和业务模式的转型。国美电器董事长黄秀虹表示,未来,国美希望线%,同时加码直播赛道。就在去年12月30日晚,黄秀虹开启了直播首秀。据国美方面对外公布数据显示,三小时的直播共吸引12.6万消费者,交易额与同期最好直播数据相比增长47%。

此外,记者注意到,国美电器曾表示,其正在陆续关闭不盈利的门店,通过直播转型和全员推手等举措盘活销售。

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