2、2011年3月1日起，凡属于批发行为的订单，无提成。（批发行为的界定标准： A.全月购买同一型号单品数量在5件/台以上的会员；B.购买的所有商品收货地址为统一地址、发票抬头为统一单位的。）
苏宁易购官网商城，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。到2020年，苏宁易购商城官方网站计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
“正品保障”是指苏宁易购官网商城网上商城的商品来自正规渠道，均为正品行货。
苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁苏宁易购官网提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。 售后无忧
如安装人员未按苏苏宁官网商城官网公示的区域价格标准收费，用户可以通过在线客服反映，经核实属实多收费部分双倍赔偿。 （限苏宁提供安装服务的空调、黑电、冰洗品类）
自用户收货次日起7日内，商品完好的情况下可办理无理由退货。（以商品详情页标识支持7天无理由退货的为准）
食品（含保健食品）：化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被破损； 电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。 三、苏宁易购官网商城质量无忧
苏宁易购网上商城的商品均为合格产品；如商品有质量问题（经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告，或经苏宁售后确认属于商品质量问题），自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。
用户购买商品由苏宁提供维修服务的，正常维修处理周期按照国家商品三包相关规定提供服务。
针对易购购买过电器类（大家电）商品的用户，苏宁帮客推出了自助在线申请和查询维修、清洗保养、移机等服务的功能。
用户登录易购账号，在我的易购 退换/售后界面，可以查看所有能申请苏宁帮客服务的商品订单，点击申请按钮即可进入服务申请预约界面，自助提交服务申请。
用户在易购和门店购买的所有电器商品，目前均支持苏宁帮客服务申请，用户可点击标签进行切换查看。
服务品类： 空调、电视、冰箱、洗衣机、厨卫电器、生活电器、数码、电脑等品类
用户填选必要服务信息（服务类型、服务数量），选择服务时间，并在问题描述中简单表述服务诉求，最后确认联系信息即可提交服务申请，我们会根据客户提交的信息自助派单，工程师按约定时间上门为客户服务。
苏宁易购省钱比例说明：2020.3.5起，苏宁易购（pc、移动、红孩子）部分商品奖励比例调整为0。具体明细可咨询本站在线，苏宁易购因格力空调全面降价，故11月11-12日两天，全系格力······
2017.6.16-6.20，苏宁易购网上商城官网自营全品类奖励翻倍奖励活动来袭！奖励比如下：
乐器、箱包皮具、运动户外、服饰鞋帽、文化制品、钟表 原奖励比2.40% 翻倍后4.80%；
3C通用配件、汽车用品、玩具、车床、服饰、用品、洗护、营养品、辅食、3C配件（电脑）、OA办公、厨房卫浴电器、成人用品、宠物/宠物食品及用品、家纺、美妆、生活日用家庭清洁 原奖励比1.20% 翻倍后2.40%；
进口食品、进口酒水、国产食品、国产酒水、生鲜、家装建材及五金、眼镜、智能设备、粮油、冰箱、洗衣机、冰箱、洗衣机配件 原奖励比0.90% 翻倍后1.80%；
家用视听设备、家用视听设备相关配件 原奖励比0.72% 翻倍后1.44% 电脑、3C配件（电脑）DIY配件、3C配件（手机）、手机、3C配件（数码）、数码照摄、生活电器、空调、空调相关配件 原奖励比0.60% 翻倍后1.20%；
3、代购、购买礼品卡、机票、手机充值、酒店预定、生活缴费、延保服务等非实物虚拟商品，无奖励。
4、 汽车整车服务、珠宝饰品、工艺礼品类订单不奖励；机票，彩票、电子书等虚拟商品类订单不参与奖励；
5、苏宁易购0元购期间所有含优惠劵支付的订单（包括易付宝充300返5元红包劵、“超级0元购”返劵等），整单无奖励。
7、使用优惠券/礼品卡的订单，优惠券/礼品卡部分不参加奖励，奖励金额按实际支付的金额计算。
10、如因业务发展，新增品类或活动有可能不参与奖励，具体以苏宁易购公示为准；
13、属于批发行为的订单，无奖励（具体判断规则不明确）；发生退货的订单 –部分退货扣除退货商品后按照规则结算，全额退款不结算
荣耀C店、美的C店、三只松鼠C店、百草味C店无奖励； 奖励比为2.8%的品类如下：
2016.8.16-8.20，苏宁易购官网自营品类奖励翻倍最高达5.6%！
OA办公、电脑配件、成人用品、宠物/宠物食品及用品、厨房卫浴电器、母婴、家纺、家装建材及五金、汽车用品、眼镜 奖励1.4%;
大聚惠、食品及酒水、生活日用家庭清洁 奖励0.35% 美妆、珠宝首饰、工艺品、礼品、商旅、金融、本地生活、金融虚拟、数字应用 无奖励.
美妆、钟表、文化制品、运动户外、服饰鞋帽、箱包皮具、乐器 奖励2.4%;
母婴、生活日用家庭清洁、食品及酒水、汽车用品、宠物/宠物食品及用品、眼镜、成人用品、家纺、家装建材及五金 奖励1.2%;
珠宝首饰、工艺品、礼品、商旅、金融、本地生活、金融虚拟、数字应用 无奖励.
接商家通知：2013年6月3日起苏宁易购商城官方网站下单后第二天奖励回订单数据（包含：未支付订单、货到付款订单、支付订单等），1-3个月后获得奖励，还请会员们知悉！
苏宁易购/红孩子订单不奖励规则如下：1、使用优惠券/礼品卡的订单，优惠券/礼品卡部分不奖励，奖励金额按实际支付的金额计算；
2、发生退货的订单 –部分退货扣除退货商品后按照规则结算，全额退款不奖励；
6、汽车整车服务、珠宝饰品、工艺礼品类订单不奖励；机。
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