1 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。
报告期内，公司不存在重大风险事项。公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬
3 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
5 安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
2019年度利润分配预案为：公司以2019年12月31日的总股本404,500,000 股为基数，拟向全体股东每10股派发现金股利3元（含税），共计派发现金股利121,350,000元（含税），占2019年度归属于上市公司股东净利润的比例为48.12%。该预案尚需本公司股东大会审议通过。
中国电研深耕电器产品环境适应性研究，致力于提升我国电器及相关产品质量和技术，围绕电器及相关行业技术标准、检测评价、制造装备、防护材料等关键技术领域开展科学研究，形成质量技术服务、智能装备、环保涂料及树脂等三大业务领域，为电器产品质量提升提供整体解决方案，是国内领先的电器行业专业技术服务商。
作为国家创新型企业，公司建有工业产品环境适应性国家重点实验室、国家技术标准创新基地（家用电器及电器附件国际标准化）、国家日用电器质量监督检验中心、国家智能汽车零部件质量监督检验中心等12个国家级科技研发和技术服务平台，拥有15个IEC国际标准对接平台和11个国家标准平台，是我国电器行业接轨国际、提高国际话语权的重要支撑平台，亦是国内电器领域领先的应用型研究机构和技术创新平台。
在共性技术研究支撑下，通过技术标准创新引领，公司已形成了一站式质量技术服务能力：为电器及相关应用领域提供检测、认证以及相关延伸服务（含标准服务、计量校准、检验、能力验证、实验室技术服务、培训等）。
公司智能装备主要包括家电智能工厂解决方案、励磁装备、新能源电池自动检测系统，其中家电智能工厂解决方案主要包含智能制造与试验装备、定制化零部件两大类型。公司智能制造与试验装备基于工业机器人系统集成、智能传感器、数据采集等技术，自主研制了智能数控钣金设备、真空成型设备、专用发泡设备、智能涂装线、智能装配线、家电智能检测线和试验设备等家电智能生产线相关设备产品，并通过智能电控及管控系统对上述设备进行系统集成，实现家电智能生产线的智能化、自动化运行。对于存在配套零部件采购需求的客户，凭借前期工厂设计及生产线设计的技术及经验优势，公司基于当地市场及生产线特点为客户提供定制化零部件。
公司环保涂料及树脂产品主要包括工业用环保型粉末涂料、水性涂料以及粉末涂料用聚酯树脂。
公司建立了共性技术研究、关键技术研发、产品开发“三位一体”的研发体系，形成了以自主研发为主，产学研合作的研发模式。
第一层：共性技术研究，依托公司多个共性技术研究平台，结合国家战略、行业需求和公司发展需要，开展共性、基础性、前瞻性技术研究，为公司关键技术研发提供技术支撑。
第二层：关键技术研发，公司根据发展战略和业务方向成立多个研究所，在共性技术研究基础上，面向市场，研发应用性关键技术，为公司业务发展提供核心技术。
第三层：产品开发，依托设立于业务单元内部的技术研发部门，根据市场需求和关键技术研发成果，及时实施成果转化，开展新产品开发、系列化及技术提升。
智能装备业务采购包括设备外购件、电气仪表、机械加工组件、通用辅助材料、电子元器件等，根据各具体项目设计方案进行定制化采购，同时对于在生产过程中使用的通用辅助材料，公司会根据市场情况储备合理库存。
环保涂料及树脂业务的主要原材料为基础化工材料，根据订单及生产经营计划，采取持续分批量的形式向原料供应商进行采购。
根据客户需求，依据相关标准规范，制定详细的服务计划，按照计划开展检测、认证、延伸服务等，并记录试验原始数据；根据试验记录进行分析判断，出具服务报告，经审核批准后交给客户。
需要根据客户的特定需求进行个性化定制，包括设计、采购、加工、装配、调试和验收等过程。
环保涂料及树脂包括定制型产品和通用型产品。定制型产品主要按订单生产，通用型产品生产主要以备货型生产为主，根据生产计划实施。
主要采用直销的销售模式。依托公司长期积累的客户资源和对客户需求的深刻理解，向客户提供满足其需求的服务方案获取客户认可，以及依托公司的品牌公信力、行业影响力和一站式服务能力等获得客户订单。对于政府采购类业务（包括监督抽查、验收等），主要依托公司的综合技术实力以及长期为政府提供监督抽查服务的良好口碑获得认可，成为服务供应商，并通过投标获得业务。
采取直销模式，获得订单主要通过三种方式，包括①承接常年稳定客户的订单；②通过客户拜访、行业内部交流、展会、广告、网络推广和口碑传播等方式获得新客户订单；③获取公开的招投标信息或客户发送的招标需求进行投标获取订单。
主要采用直销的模式进行销售，依托长期积累的客户资源和收集行业企业信息，由销售人员主动对接客户需求获得订单。
公司质量技术服务的主要业务来源于检测认证业务。我国检测认证行业起步较晚，早期我国检验检测以国有机构为主，随着改革开放，国家对质量重视程度和消费者对产品质量要求的提高，以及中国制造走向世界，检测认证行业迅速发展，民营机构和外资机构相继进入，市场容量快速扩大。根据国家市场监督管理总局发布的《2018年度全国检验检测服务业统计报告》，2018年我国检测机构服务收入达2810.5亿元，2014-2018年间年均增长率超过10%。
《2018年度全国检验检测服务业统计报告》显示，截至2018年底，我国检验检测机构共计39,472家，平均每家服务收入约700万元左右；就业人数在100 人以下的检验检测机构数量占比达到96.33%，绝大多数检验检测机构属于小微型企业，承受风险能力薄弱；从服务半径来看，76.94%的检验检测机构仅为本省区域内提供检验检测服务，“本地化”色彩仍然主流。检验检测业务范围涉及境内外的检验检测机构仅占0.69%，国内机构国际化的水平仍然较低。从商标数量上看，全行业仅750 家机构拥有注册商标，品牌意识不强。
综上，现阶段我国检测认证行业发展仍不成熟，呈现机构众多、单个机构规模较小、机构综合实力普遍较弱的局面，行业领先企业有望获得更多竞争优势。
检测认证机构开展业务需要获得相应的核准或资质。一般的机构从事检测业务需要取得CMA资质，并获得CNAS认可资质。检测机构从事CCC认证检测业务必须获得国家认监委核准，开展国际认证检测业务需获得国外政府或权威认证机构批准或认可，开展汽车零部件检测业务需获得车企的能力认。
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